Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem servisních služeb Reca Servis se sídlem Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a klientem využívajícím servisní služby.
Poskytovatel nabízí servisní služby zaměřené na opravu mobilních telefonů, včetně:
Objednávka služby může být provedena prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo osobně v provozovně. Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena po potvrzení objednávky poskytovatelem a po převzetí zařízení.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a v provozovně. Uvedené ceny jsou orientační a závazná cena je sdělena po diagnostice zařízení.
Platba je splatná při převzetí opraveného zařízení. Akceptujeme platbu v hotovosti nebo platební kartou.
Před zahájením opravy provádíme diagnostiku zařízení. Pokud klient nesouhlasí s cenou opravy po diagnostice, zařízení mu bude vráceno bez účtování poplatku za diagnostiku.
Standardní doba opravy je jeden až dva pracovní dny v závislosti na typu závady a dostupnosti náhradních dílů. O přesné době opravy bude klient informován po diagnostice.
Na provedené opravy poskytujeme záruku v délce 90 dnů od předání zařízení. Záruka se vztahuje na vyměněné komponenty a provedenou práci.
Záruka se nevztahuje na:
Poskytovatel odpovídá za zařízení od okamžiku převzetí do okamžiku jeho vrácení klientovi. Za osobní data a obsah uložený v zařízení poskytovatel neodpovídá. Doporučujeme před předáním zařízení provést zálohu dat.
Případné reklamace je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zjištění závady. Reklamaci lze uplatnit osobně v provozovně nebo emailem na adresu [email protected].
Poskytovatel posoudí oprávněnost reklamace do 30 dnů od jejího uplatnění.
Klient má právo odstoupit od smlouvy do okamžiku zahájení opravy bez udání důvodu. Po zahájení opravy je odstoupení možné pouze po vzájemné dohodě.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Reca Servis
Vinohradská 184
130 00 Praha 3
Česká republika
Email: [email protected]
Poslední aktualizace: 24. července 2026